Tham khảo

Điều khoản và quy định khi dùng dịch vụ của chúng tôi

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và nghĩa vụ tài khoản áp dụng khi bạn truy cập az777.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnLiên hệ pháp lý
az777 Điều khoản và quy định khi dùng dịch vụ của chúng tôi
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn nên nắm rõ trước khi sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu cá nhân

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba.

Cookie và theo dõi

Trang web dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi khuyến khích bạn không chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc có khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ của chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt qua ba kênh dưới đây. Phản hồi cho các yêu cầu pháp lý thường mất nhiều thời gian hơn hỗ trợ thông thường do cần xác minh danh tính.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat ngay trên trang để gặp đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt. Dành cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản của bạn.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết — xóa dữ liệu, khiếu nại tài khoản, thắc mắc về chính sách — qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp trong tài khoản liệt kê các tình huống phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và xác minh ví MoMo, ZaloPay.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản và quyền lợi

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế về điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản tại az777.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại vùng bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và tuân thủ. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc kênh chat trực tiếp. Cung cấp thông tin xác minh tài khoản; chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu sau khi danh tính được kiểm tra.

Điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn có mặt tại trang pháp lý này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Ngoài điều khoản của az777, mỗi giao dịch còn chịu điều khoản dịch vụ của ví điện tử tương ứng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn nên đọc điều khoản của từng ví trước khi nạp.

Chúng tôi có quyền tạm khóa tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Thông báo sẽ được gửi và bạn có quyền khiếu nại.